De Kustbeheerder
De Kustbeheerder
Uw tweede verblijf, onze zorg.
Uw tweede verblijf, onze zorg.
DE KUSTBEHEERDER
Algemene Voorwaarden
Welkom bij De Kustbeheerder. Deze algemene voorwaarden zijn met zorg opgesteld om onze samenwerking helder en professioneel te kaderen. Wij streven naar een transparante dienstverlening waarbij de zorg voor uw verblijf aan de Belgische kust en uw gemoedsrust centraal staan.
1. Inleiding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen De Kustbeheerder en de eigenaar die beroep doet op onze diensten voor vastgoedbeheer, controles of verhuurondersteuning.
2. Definities
- De Kustbeheerder: De dienstverlener gevestigd te Oostende die de beheerstaken uitvoert.
- De Klant: De (mede-)eigenaar van de woning die de opdracht tot beheer verstrekt.
- De Woning: Het onroerend goed aan de Belgische kust waarvoor de diensten worden verleend.
1. Reikwijdte
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke interactie en overeenkomst met De Kustbeheerder. Door onze diensten in te schakelen voor uw verblijf, verklaart u zich akkoord met deze tekst.
2. Onze opdracht
De Kustbeheerder verzorgt het beheer van uw tweede verblijf met een breed dienstenpakket: • periodieke controlebezoeken • beheer van sleutels • check na storm of vriesweer • snelle interventies • regie van onderhoud en poets • hulp bij vakantieverhuur Wij garanderen een betrouwbare en discrete aanpak met oog voor de Belgische kustkwaliteit.
3. Karakter dienstverlening
Onze verbintenis is een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Wij zetten ons volledig en professioneel in om uw pand te beheren zoals afgesproken, maar kunnen de uitkomst van externe factoren niet garanderen.
4. Betreden eigendom
Voor de uitvoering van de afgesproken taken verleent u ons vrije toegang tot de woning. Dit geldt ook voor door ons aangestelde derden die noodzakelijk zijn voor het onderhoud of herstel, zoals: • poetsdiensten • vaklui • externe aannemers Dit gebeurt steeds met respect voor uw eigendom.
5. Noodgevallen
Bij onvoorziene schade of acute risico's handelen wij direct om erger te voorkomen. Wij communiceren hierover onmiddellijk met u. Voor noodzakelijke acties tot een bedrag van €300 kan De Kustbeheerder zelfstandig beslissen om de veiligheid en integriteit van uw pand te waarborgen.
6. Beheer van toegang
Wij behandelen uw sleutels en badges met de hoogste graad van beveiliging. Mocht er sprake zijn van verlies of defecten aan toegangsmedia, dan nemen wij direct maatregelen voor uw veiligheid. De kosten hiervoor worden gedragen door de eigenaar, tenzij er sprake is van een bewijsbare foutieve handeling onzerzijds.
7. Aansprakelijkheid
De eigenaar draagt de zorg voor: • passende verzekeringspolissen • technische conformiteit van de woning • handelingen van huurders De Kustbeheerder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor zaken buiten haar directe macht, waaronder inbraakpogingen, technische mankementen of overmacht.
8. Prijszetting
Tarieven staan vast in uw gekozen pakket of offerte. Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. Bij overschrijding van deze termijn kunnen administratiekosten en rente worden berekend. Tevens behouden wij ons het recht voor om de actieve hulpverlening te staken totdat de betaling volledig is voldaan.
9. Looptijd
Abonnementsvormen worden telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde termijn. Indien u wenst te stoppen, dient u dit schriftelijk kenbaar te maken tot uiterlijk een maand voor de nieuwe periode.
10. Feedback
Kwaliteit staat bij ons voorop. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over een specifiek aspect van onze service, verzoeken wij u dit direct schriftelijk te melden. Wij zullen uw opmerkingen met de grootste zorg en prioriteit behandelen.
11. Overmacht
In uitzonderlijke omstandigheden zoals extreme weersomstandigheden kan het voorkomen dat diensten tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden.
12. Toepasselijk recht
Op alle diensten van De Kustbeheerder is het Belgisch recht van toepassing.
Uw Privacy
Bij De Kustbeheerder hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en uitsluitend voor de uitvoering van onze dienstverlening.
Voor meer details over hoe wij uw data beheren, verwijzen wij u naar onze aparte privacyverklaring.
Vragen over deze voorwaarden?
Heeft u als eigenaar vragen over onze algemene voorwaarden of wenst u een persoonlijke toelichting? Wij staan altijd klaar om u verder te helpen.
E-mail: info@dekustbeheerder.be
Telefoon: +32(0)499.71.69.55